Términos y Condiciones

1. Definiciones

• Cornisa / la empresa / nosotros: Cornisa S.A.S., sociedad constituida conforme a la ley colombiana, con domicilio en Calle 16 #28-64, Medellín 050021.
• Usuario: Cualquier persona que acceda al sitio web o contrate un servicio de Cornisa.
• Servicio / Encargo: Cualquiera de los tres estudios de consultoría operativa descritos en el sitio web: revisión de pila de herramientas, programa de higiene de datos o alcance de flujo de informes.
• Acuerdo: El contrato formado por la propuesta escrita firmada por ambas partes para un encargo específico.
• Entregables: Los documentos y resultados del trabajo descritos en la propuesta de cada encargo.

2. Aceptación de los términos

El uso del sitio web implica la aceptación de estos términos. La contratación de un servicio se formaliza únicamente mediante la firma de una propuesta escrita entre Cornisa y el cliente.

Los servicios de Cornisa están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar conforme al Código Civil colombiano.

3. Descripción de los servicios

Cornisa ofrece servicios de consultoría operativa y de procesos para empresas, sin naturaleza regulada. Los servicios disponibles son:

• Revisión de Pila de Herramientas Digitales — COP 435.000, cuatro semanas
• Programa de Higiene de Datos — COP 745.000, seis semanas
• Alcance de Flujo de Trabajo de Informes — COP 1.300.000, ocho semanas

El alcance exacto de cada encargo queda definido en la propuesta escrita correspondiente. Cornisa presta sus servicios principalmente en Colombia, pero puede atender clientes en otros países a su discreción.

4. Responsabilidades del usuario

• Proporcionar información veraz y completa durante el proceso de contratación y ejecución del encargo
• Facilitar el acceso a los sistemas, registros o personas necesarios para el estudio, según lo pactado en la propuesta
• Usar el sitio web conforme a la ley colombiana y sin fines que perjudiquen a terceros
• No reproducir, distribuir ni comercializar los contenidos del sitio sin autorización escrita de Cornisa

5. Propiedad intelectual

El contenido del sitio web de Cornisa, incluyendo textos, diseño y metodologías descritas, es propiedad de Cornisa y está protegido por la normativa de derechos de autor colombiana.

Los entregables producidos en el marco de un encargo son propiedad del cliente una vez realizado el pago correspondiente. Cornisa conserva el derecho de usar metodologías y enfoques generales en otros proyectos, sin incluir información confidencial del cliente.

6. Términos de pago

• Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplique
• Las condiciones de pago (anticipo y saldo) se acuerdan en la propuesta de cada encargo
• El incumplimiento en los pagos puede suspender la ejecución del encargo

Dado que los servicios de Cornisa son encargos de consultoría con entregables delimitados, no aplicamos política de reembolso una vez iniciado el trabajo, salvo incumplimiento imputable a Cornisa.

7. Confidencialidad

Antes de iniciar cualquier encargo, Cornisa firma un acuerdo de confidencialidad con el cliente. La información a la que accedamos durante el estudio se usa exclusivamente para los fines del encargo y no se divulga a terceros. Esta obligación se mantiene vigente tras el cierre del encargo.

8. Limitación de responsabilidad

Los estudios de Cornisa son descriptivos y orientativos. Los entregables presentan información, opciones y recomendaciones; la decisión de implementar cualquier cambio corresponde exclusivamente al cliente.

Cornisa no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante o daño emergente derivados del uso o no uso de los entregables. La responsabilidad máxima de Cornisa frente a un cliente se limita al valor del encargo contratado.

9. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar el acuerdo de un encargo con aviso escrito. En caso de terminación por iniciativa del cliente, se facturará el trabajo realizado hasta la fecha de aviso. En caso de terminación imputable a Cornisa, se reembolsará el proporcional no ejecutado.

Cornisa puede cancelar el acceso al sitio web a cualquier usuario que incumpla estos términos.

10. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa derivada de la prestación de servicios se resolverá en primera instancia de forma amistosa. Si no hay acuerdo en treinta (30) días calendario, las partes acuerdan someter la disputa a los juzgados competentes del Circuito de Medellín, Colombia.

11. Cambios a estos términos

Cornisa puede modificar estos términos en cualquier momento publicando la versión actualizada en este sitio con una nueva fecha. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica aceptación de los términos revisados.

12. Contacto legal