Herramientas que funcionan.
Registros que se sostienen.

Primero nos escribe o llama para describir brevemente la situación. Fijamos una conversación de treinta minutos sin costo, en la que decidimos si el encargo corresponde a uno de los tres estudios disponibles. Si hay coincidencia, le enviamos una propuesta de una página con alcance, entregables, plazo y precio. Al aprobarlo, comenzamos la semana siguiente.

Depende del estudio. La revisión de herramientas requiere acceso a los registros de administración y una sesión con el equipo al final. El programa de higiene de datos necesita al menos dos personas de referencia que conozcan los conjuntos de registros. El alcance de informes pide que dos o tres personas permitan que el trabajo de ensamblaje se observe y cronometree en el puesto.

El precio publicado para cada estudio cubre todo lo descrito en el alcance, incluyendo las sesiones de revisión o capacitación mencionadas. No facturamos horas adicionales si el trabajo tarda más de lo previsto por causas de nuestra parte. Si el alcance cambia por solicitud del cliente, acordamos primero el ajuste por escrito.

Los tres estudios son útiles en empresas de servicios, manufactura, distribución y educación. El denominador común es que la empresa tenga registros de clientes, proveedores o procesos, y que al menos alguien en operaciones o finanzas sienta que algo no cuadra entre los sistemas o los informes.

Antes de empezar firmamos un acuerdo de confidencialidad. Los documentos que genera cada estudio son suyos. No retenemos copias de sus registros ni los usamos con otros clientes. El acceso a sistemas se limita a lo necesario para el inventario o el conteo, y se retira al cerrar el encargo.

Es posible, pero no lo recomendamos al inicio. Los tres estudios comparten personas dentro de su organización, y hacer dos al mismo tiempo distribuye la atención de ese equipo. Lo habitual es terminar uno y evaluar si el siguiente es el paso lógico, que con frecuencia lo es.